Энергия Нижний Новгород

Купил в 2009 году электроплитку. Простую и дешевую. Всего-то за 290 рублей. Дороже, чем на базаре (там такие же точно продавали за 250 р. - думал, что заплатил дороже за солидный магазин, качество и гарантия. И вот прошел месяц. Плитка сгорела. Согласен - всякая техника может сгореть. Только гарантия на плитку полгода. Прихожу в магазин, говорю "что нужно, чтобы обменять на работающую плитку или, если такой же недорогой нет, то получить обратно деньги?" Отвечают "надо заключение экспертизы". Спрашиваю снова "а сами не сможете включить и увидеть, что не греет ?" отвечают "нет, не сможем". Тогда прошу показать мне в уголке покупателя закон о защите прав потребителей, нахожу в нем, что экспертиза назначается за счет продавца и по требованию покупателя. Прошу назначить экспертизу. Прошу пригласить того, кто сможет получить у меня сгоревшую плитку под расписку, чтобы направить ее на экспертизу. Мне отвечают "можете писать в Липецк на юридический адрес, потому что никто у нас не уполномочен принимать технику на экспертизу". Вот такое неприкрытое наплевательство меня задело. Решил все-таки вернуть деньги. Чтобы не утомлять, сокращу рассказ, не буду расписывать три месяца общения с этой "фирмой". После двух раундов переписки с магазином, письменного запроса в налоговую инспекцию по Канавинскому району, в администрацию Московского района, в котором, как оказалось, зарегистрировали этот магазин, после факсовой жалобы в Липецк - в штаб-квартиру этой лавчонки - через четыре месяца пригласили письмом в магазин для возврата мне денег. Безо всякой экспертизы. Советую покупать в этом магазине то, что не требует гарантии - например, батарейки или бумагу. Все, на что вам захочется иметь гарантию - или требуйте гарантию производителя (ее тут не всегда оформляют, говорят "у нас гарантия нашего магазина по чеку"), или приготовьтесь пройтипримерно такой же путь, как и мне пришлось, если не хотите потерять совсем деньги.

Покупали вытяжку 3 года назад .Оказалась бракованной.Еле потом деньги вернули Через защиту прав потребителей(((((..........

Купили электроплиту, включить дома не могли. Приехал "специалист" электрик, приехал с мужчиной и женщиной ( представить правда не посчитали возможным).сказал, что розетку собирать долго, а он работает бесплатно. Плита не включилась.Слова электрика к пришедшим с ним людям: Смотри ,эксперт плита не Работает. Потом выясняется что он не обучался в сервисном центре Ардо. Зачем приходили, до сих пор остается тайной. Потом увезли в магазин, из сервисного центра позвонили, плита в рабочем состоянии, а к вам приходил плохой электрик. Не магазин, а какой-то бардак. Не покупайте в этом магазине, берегите свои нервы, и берите за покупками юриста. И это не смешно....

рие

вомногом сами мы виноваты что несмотрим и полагаемся на мнение совершенно незнакомых людей,в данном случае прдавцов.а им главное спихнуть ченит да подароже.а мы ведемся как дети.вовсех наших бедах виноваты только мы...

К своему глубокому сожалению купил ТВ-плазму в этом магазине. Проработала 11 месяцев, умерла. При обмене на новый телек, пришлось познакомиться с руководителем магазина. Впечатление он произвел глупого, неотесанного человека, который не только ничего не знает, но и выразить правильно мысли не может. Больше туда ни ногой, и ни за какие коврижки

в конце ноября купил себе nokia x3-02 сейчас конец января телефон неимоверно глючит! 1 раз из7 срабатывает красная кнопка выводной динамик для разговора трещит а еще просто очень слабая батарея.идти меня!? друзья говорят не хуя не обменяют скажут что во всем ты виноват!че делать незнаю

Купили стойку под телевизор белло, ужас, продавец обманул, в зале стояла просто прелесть, разобрали сказали единственная, привезли домой не хватает некоторых частей, видимо пока разбирали потеряли. Заверяли что стойка не разбирается, дома разобрали по зап частям. Покупали 15.01.2011 года стоит 16 100, разберитесь, накажите,

Ужасный магазин в этом отношении. Купил вчера неисправную хлебопечь, а вернуть деньги за неё увы не удается хотя дефект явно заводского происхождения (не управляется таймер времени на трех программах). отправили её в ремот
Посоветую всем своим знакомым чтобы и близко к этому .....не подходили Там покупателей и так нет, а теперь еще меньше будет.

Купили холодильник в Энергии 2 года назад, продавец убедил приобрести дополнительный сертификат на его обслуживание, при этом, если ремонт за этот период или профилактика не потребуются, нам вернут деньги согласно стоимости этого сертификата (хорошее предложение, чего же отказываться). Не забывайте, срок по которому они обязаны это сделать - ДО ДАТЫ окончания действия этого сертификата (сертификат и чеки все от фирмы ООО ТТЦ "Фолиум"). Обращаю внимание на это, потому как в магазине продавцы говорят, что приходить нужно по истечению этого срока.
Пришли мы за своими честно заработанными и что слышим, оказывается холодильник мы приобрели совсем и не у них, в магазине "Энергия", а у юр.лица "Фолиум", а у них теперь другое юр.лицо ООО "Энергия" кстати, тоже зарегистрированное в г. Липецк. ДААА, еще утверждают, что они никогда Фолиумом и не были. Ну что, ответ очевиден, другое юр. лицо, никаких претензий не предъявишь, пугать обществом защиты прав потребителей и судом бесполезно (ну если конечно Вы не первоклассный юрист), они уже на этом "собаку съели" и похоже не одну!!!!, потому как был суд. Расторгнуть договор в одностороннем порядке конечно можно, но только если у вас в запасе не 2 дня, а хотябы больше недели (нужно послать уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке на адрес фирмы, у которой купили товар, письмо соответственно с уведомлением!!!!, ну а там уже легче). В нашем случае бесполезно, только если телеграммой. Кстати, нужно все-таки отдать должное старшему продавцу, выдержка в общении с ОБИЖЕННЫМИ покупателями у него неплохая, видимо наработал годами...................................
ТЕМ, кто купил товар у "Фолиум" (по чеку) - в магазине "ЭНЕРГИЯ" - стоит срочно расторгать договора, если срок вашего сертификата не истек!!!!!!!, но только через письма в г. Липецк.
ТЕМ, кто покупает сертификаты в настоящее время от ООО "Энергия" или еще у какой организации, которая прикрывается вывеской магазина "ЭНЕРГИЯ" стоит призадуматься, если рассчитываете на возврат своих честно заработанных, не пропустите момент смены юр.лица в магазине "Энергия",(о чем кстати ВАМ не сообщат), потому как будет намного сложнее вернуть свои деньги, которые приходится зарабатывать в прямом смысле, и не так, как они это умело делают.
И ПОМНИТЕ, РАСТОРГНУТЬ договор в одностороннем порядке вы можете хоть сейчас, главное не упустить момент. ¶

Нас тоже развели с сертификатом!!!

купили холодильник,ему помяли бочину , пока везли до машины на телеге и а тарелку триколор,ее вообще до сих пор не можем активировать -хотите г**ора ВСЕ туда,ну кому сильно скучно

Мы купили там и телевизор за почти 20 т.р. и холодильник Панасоник за 45. Купили сертификаты и на одно, и на другое. Почти через год решили вернуть сертификат за телевизор. Муж написал заявление, оставил его и сертификат в магазине. Через неделю пришло по почте письмо с отказом вернуть деньги. Я написала им ответное письмо со ссылками на статьи гражданского кодекса и с указанием на то, что мы к ним не обращались и они никаких услуг они нам по "заключенному договору" (т.е. сертификату) не оказали, больше мы в их "услугах" не нуждаемся, а значит мы имеем право расторгнуть с ними договор и потребовать внесенную по нему предоплату (т.е. стоимость сертификата). И написала что в случае отказа вернуть деньги будем вынуждены обратиться в суд. Муж отвез письмо на копии ему поставили отметку что письмо получили и в течение недели ему перезвонили и сказали что б приехал забрать деньги.Ура! На очереди сертификат холодильника...

Очень разочаровалась в этом магазине!
Была 2 года назад, покупали технику, ну и старательный продавец (грамотный, сначала он мне очень даже понравился) убедил нас взять так скажем "дополнительную гарантию." Продавец уверял, что в случае если мы не воспользуемся этой гарантией в течение 2 лет, деньги нам полностью вернут. Но нам отказались их возвращать, объясняя это тем, что оказывается надо было придти до истечения 2 лет и написать заявление на имя руководства. И заявку бы отправили на рассмотрение (только еще не известно чем бы оно закончилось).
Интересная у них схема получается: продавец говорит придите после 2 лет, а оказывается надо приходить до истечения 2 лет.

Купили телевизор,приехали домой а шнур эти придурки забыли положить вот и катались весь день туда-сюда.

Магазин ужастный.Везде стоит неприятный запах то ли моющимися средствами то ли залежавшейся техникой.Рекомендую тем у кого алергия.

Купили недавно мультиварку в подарок. Через неделю перестали работать часы. Попытались обменять на новую, не тут то было, хотя не прошло 14 дней со дня покупки. Сейчас пытаемся востребовать деньги назад. Пока идет переписка. В общем вывод таков, кому скучно жить - вперед в Энергию. Никогда не обслуживайтесь там - это мой вам совет.

Отвратительная история с сертификатом на сервисное обслуживание в Энергии. Больше ни шагу в этот магазин. Развели как последних лохов. И цены высокие.

Купил 2 года назад в магазине "Энергия" телевизор. Уговорили взять "дополнительную гарантию", уверяя что я ни чего не теряю, и если не воспользуюсь этой "гарантией", деньги полностью вернут. Как и другим, обманутым клиентам денег не вернули. Расчет верный, вряд ли кто будет бегать по судам и роспотребнадзорам из за 2-3000 руб. Вообщем за этот год уже не раз слышал не лестные отзывы о данном магазине.

Хотел купить видеокамеру и решил проконсультироваться, так консультант такого мне по ушам наездил что сам запутался, через дорогу такая же камера стоила на 4 тысячи меньше, купил другую

Покупали телевизор и сертификат на 2 года за 3630 руб(под влиянием продавца, уверяющего что вернете эти деньги в случае если не воспользуемся этой гарантией. Гарантией не воспользовались и деньги магазин отказывается возвращать, так как фирма сменилась у них!!!а фирма сменилась уже , оказывается через 2 месяца после нашей покупки... заведомо зная продавцы и магазин обманывали покупателей, выманивая деньги...!!!очень не приятно....

взяли сертификкат на 2 года решили вернуть через 0.5года нам отказали ссылаясь на то что с ихней стороны все выполнено и у нас претензий по поводу ремонта нет. НАСТОЯЩИЕ УРОДЫ МОЙ СОВЕТ ВАМ В ЭТОТ ДОЛБАНЫЙ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ

Разочаровалась в этом магазине. Навязали сертификат доп.обслуживания на 2года за 10% от стоимости товара(холодильник за 21990),т.к. в течении этого срока сертификатом не воспользовались, решили вернуть деньги или обменять на товар(продавец уверял что проблем не будет). Пришли в магазин,а нам сообщают, что такой фирмы больше не существует.Вывод:не ведитесь на такую ловушку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Это просто полный улёт. Купили стиральную машину в 2008 году у них за 16 тысяч (не ерунду какую-нибудь), нам ВПАРИЛИ сертификат на 5 лет. Сказали, что если что-нить случиться с машинкой - тутже обменяют на НОВУЮ, ни о каком ремонте речи и не шло!! И что вы думаете? Машинка сломалась на 3ей неделе! И с того момента, мастер приезжал раз десять, диагностировал, говорил что все ок - и уезжал.и пускай машинка стирает по целому дню не прекращая цикл пока самому не выключит ее, это видимо норм. в итоге со скандалом машину забрали, поцарапали ее ВСЮ!!! СКАЗАЛИ ЧТО ВСЕ ОК. каждые пол года оналомается , мастер приезжает,"дует" на нее, и все. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО. ЭТО ПРОСТО СВОЛОЧИ, СТОЛЬКО НЕРВОВ Я НИКОГДА И НИ С КЕМ НЕ ТРАТИЛА. ТАК МНОГО Я НИКОГДА НЕ РЕВЕЛА! МРАЗИ! ЧТОБ У НИХ САМИХ ТОЛЬКО ТАКИЕ ВЕЩИ ПОПАДАЛИСЬ!!!

хороший магазин всегда покупаю в нём и обслуживание хорошее.

Обслуживание ни в какие ворота не лезет. Хотел купить флешку, ушел и купил в магазине "Техноголд", обслуживание в Техноголде на высшем уровне и цена намного ниже.

Здесь работает куча ХАМОВ!!!
Товар весь бракованный,который не возможно обменять.

Купила телевизор 1,5 года назад вместе с сервисным обслуживанием на 2 года. А сейчас он сломался. Отказываются менять, мол гарантия 1 год уже закончилась, подлежит только ремонту. Причем на мою письменную претензию ответа не получила, ответили, когда сама позвонила. Как покупать в магазине что-то, так оформляют, не дождешься. А уж с претензиями тем более общаться не хотят, нагло стоят и ничего не делают, никаких коментариев, одно презрение. Отвратительный магазин, больше ничего там покупать не буду и другим не советую!!!!

Лить грязь удел слабых или мудаков, магазин очень понравился, кстати продавцы там одни из лучших в городе-это мое мнение. Если в каких то вещах слаб один, поможет другой или их руководитель, как было в моем случае.
МОЛОДЦЫ!!! так держать.

А мы с женой пришли покупать холодильник, так при нас два консультанта чуть не подрались из за нас, не поделили... Мудаки! Больше не ногой в этот магазин!

Никогда там ничего не покупал и рад этому! Несколько раз там бывал, а после вчерашнего решил оставить отзыв. Зашли в сей магазин с целью подыскать чехол для фотоаппарата, т.к. в других магазинах не нашли. Стоим выбираем, примеряем, подходит продавец с надменным выражением лица и интересуется с собой ли у нас фотоаппарат, киваю головой, "Ну тогда мерийте!" ответил он, переглянувшись между собой и улыбнувшись мы продолжили, собственно, этим самым процессом и заниматься. фотоаппарат Canon sx 130 is купленный на днях достаточно крупный и подобрать чехол оказалось сложновато. Наблюдавший продавец замечая это (вместо помощи в выборе) начинает, мягко говоря, поливать грязью наш новенький фотоаппарат, говоря, что он старый и матрица в нём ужасная, сейчас мол вон какие фотоаппараты, аж 2 см толщиной, а ваш целых 5см! опустим тот момент, что не 5, а максимум 4 в районе объектива. Далее.
Я: даже если это и так, то те о которых вы говорите и качества соответствующего на 2 см или стоят ни как не меньше 20тыс.руб. готов поспорить!
Продавец: Да щас! У них матрицы нового поколения, а у вас старый! ни один из новых хуже вашего фотографии не сделает! Всё уже давно изучено без вас!
Посмотрев на него опытным взглядом он добавил: "У вашего 2008-ой год выпуска!"
ну подумаешь, ошибся человек всего на пару лет, не 2008-ой, а август 2010-ого.
Ещё далее.
Я: А почему тогда по вашему зеркалки делают не 2 см толщиной?
Продавец: Любая зеркалка ценою ниже 30 тыс.руб. фотографирует ещё хуже вашего!
Я: Неужели? давайте сравним. я возьму Canon 500D за 24 тыс.руб. а вы любой толщиною 2 см.
Пр.: Всё уже давно сравнено и без вас!
На этом разговор был окончен.
с каким бы фотоаппаратом я не пришёл, хоть с плёночным, он должен был помочь мне в выборе чехла к нему, а не доказывать мне, что у меня техника плохая.
Осадок остался неприятный обо всём магазине, не зря там продавцов всегда больше, чем покупателей. А тем более таких продавцов.

Да зря вы говорите, что продавцы за 12 целковых работают. Некоторые до 30-60 рублей получают

в магазине "Энергия" работают наглые, неопытные продавцы,они не знают где производят и собирают их товар.начальство чуть выше не выполняет свои обязательства,дает ложную информацию.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЧТО ЛИБО ПРИОБРЕТАТЬ В ЭТОМ МАГАЗАНЕ!!!

руководство магазина сделает все возможное по законодательству,чтобы не идти Вам на устыпки,если возникнут какие-либо проблемы.
Консутанты же только заинтересованы,чтоб покупатель оставил свои деньги и не компетентны в элементарных вопросах

Такая же ситуация, был с небольшим рюкзаком охрана просила положить его в ящик, я спросил вы несете за него ответственность в случае если он пропадет, сказали нет, а у меня там нетбук был, попытался объяснить что там ценные вещи и ложить я его не буду, не хрина не пустили в магазин, и после этого они хотят что бы у них хорошие отзывы были, да и в принцепе магазин не дешевый, а чувак который фотоаппараты продаёт и камеры всегда хочет втюхать LUMIX (Panasonic)видать только с него проценты немалые =)

Кошмарный магазин, в плане сервиса...можно сказать его вообще нет!!! Что касается личной истории так это вооще в голове не укладывается, сколько можно лживо обманывать и быть уверенными в своей правоте.Недавно принесли по гарантии сломанную технику причем сразу после первого использования...написали как полагается заявление с требованием возмещения всей потраченной суммы...ссылаясь даже на статью о ЗПП.Они по началу все приняли обещали рассмотреть в течении 10 дней и сообщить нам о решении.Мы прождали 10 дней от них ни привета ни ответа, позвонили им на 10-ый день, они сказали что технику отправили на диагностику на 20-ь дней. После чего мы решили приехать к ним лично и разяснить ситуацию и наконец-то получить решение на наше заявление. Приехав в "Энергию" обнаружилось, что наша вещь работает и мы как-то неправильно подключали,хотя до этого у нас это умело получилось...так вот проверили все и на самом деле работает, но потребовав акт на товар из сервисного центра,что товар не был в ремонте и не вскрывался, который они нам обещали предоставить почему-то его не оказалось.Сразу напрашивается вопрос как они сумели починить сломанную вещь без помощи сервисного центра и без ремонта.Так лживо обманывать и уверять в том, что вы сами виноваты, это они умеют хоть куда!!!! Обращайтесь в права потребителя, может хоть этот орган сможет их вывести на чистую воду и вы наконец-то получите свои деньги за некачественный товар!!!!!!!!!!!!!!!

А что тебе продавцы? Сам выбирай или , на крайняк, бери знакомого, кто шпарит! На зарплату в 12000рублей можно набрать только обычных , не "продвинутых" спецов.

Совок жив - их охрана имеет наглость !требовать! сдать сумки в камеру хранения, а если отказываешься, то не пропускают в магазин! И что у меня после этого останется хоть капля желания у них отовариваться?

А конкретнее,чем так насолили? Мы вот покупали там холодильник,очень хорошие и грамотные продавцы,все быстро и оперативно. Чистота,порядок,ни пыли,ни захватанных поверхностей с черными отпечатками,как однажды видела в другом магазине,который кстати,совсем рядом. :) меня в энергии все устроило.

Магазин работает на уровне начала 20-го века. 26.07.2010г.принял решение купить холодильник по безналу. Выписываю счёт. Прошу сбросить по электронной почте. Ответ: "У нас нет такой возможности". Уговорил сбросить счёт по-факсу. Спрашиваю: "Есть ли у Вас доставка?" Ответ: "Оплатите, после этого придёте снова в магазин с документами и оформите доставку". Оплатил покупку в тот же день. Сведения о поступлении денег они получили только через сутки. Прошу оформить доставку, и слышу в ответ: "Доставка будет только через 11 дней. Почему? У нас большая загруженность по доставке." И это при том, что в магазине 3 покупателя и куча слоняющихся друг за другом продавцов. Доказывать, что подобное обслуживание покупателей, недопустимо - бесполезно. Короче, махровая "совковость", испорченные нервы, куча дополнительных проблем. Совет: ОБХОДИТЕ ЭТО МАГАЗИН СТОРОНОЙ. ЧУМА!

а мне понравился
первый раз был год назад ужасно было
а сейчас намного лучше

Ужасный магазин! Советую никогда ничего там не покупать!!! Продавцы наглые и вруны!На личном опыте проверено. после этого только в Электронику! (Советую купить карту за 169 рублей)и при этом получать скидку 14%.